Aprenda o que fazer em caso de e-mergência

     Se você suspeita de malwares espreitando seu computador, pare imediatamente de comprar pela internet, acessar o banco e qualquer outra atividade online que envolva seus nomes de usuário e senhas e/ou dados sigilosos. Malwares são capazes de enviar seus dados pessoais para ladrões de identidade e fraudadores.

     Certifique-se de que seus aplicativos de segurança estão atualizados, somente então faça uma varredura por seu computador em busca de possíveis ameaças. Apague qualquer programa identificado como problema. Você pode ter que reiniciar seu computador para que as alterações tenham efeito.

     Se o problema persistir após esgotar toda sua habilidade em diagnosticar e tratar essa ameaça, você deverá chamar um profissional para lhe ajudar. Se seu computador estiver coberto por garantias que ofereçam tais serviços técnicos, acione o fabricante. Antes de ligar anote o modelo e o número serial de seu computador (para alguns fabricantes também há uma etiqueta que chamam de TAG, fica na lateral ou atrás do computador, anote-a). Anote também o nome dos aplicativos instalados em seu computador e uma breve descrição do problema. Suas anotações o ajudaram a dar um detalhamento mais específico do problema ao técnico o permitindo trabalhar de forma mais eficiente.

     Se você precisar de ajuda profissional e seu computador não estiver coberto por uma garantia ou se seu aplicativo de segurança não está trabalhando de forma apropriada, você talvez precise pagar pela assistência. Há diversas empresas que realizam esse tipo de trabalho e até profissionais autônomos, mas esses devem ser de confiança. Nas próprias lojas de venda, você pode encontrar por suporte ou ao menos uma indicação de empresas ou profissionais que possam executar as atividades. Lembre-se que se nesses casos um suporte pode sair caro, basta que você se esforce um pouco para resolver seu problema, para que você possa economizar um pouco de dinheiro, pois levar o computador até a loja pode ser mais trabalhoso, mas com certeza é bem mais barato que a visita de um técnico até sua casa. Suportes por telefone podem ser possíveis e bem mais em conta.

     Uma vez que seu sistema retorne ao normal, reflita um pouco sobre como esse malware possa ter parado em seu computador e o que você fazer para evitar isso no futuro.

     Aproveite para falar em segurança de computador com outros usuários. Diga a eles que existem algumas atividades na internet que podem trazer riscos a seus computadores, diga a eles sobre essas 7 práticas de segurança para computadores e troque mais informações, sempre há o que aprender com a experiência dos outros, aliás é melhor aprender com a dos outros do que com as nossas própria (quando elas são ruins).

Dica para os pais

     Os pais às vezes, podem se sentir ultrapassados e acanhados pela capacidade e facilidade que as crianças têm de aprender a tecnologia e manusear os computadores e equipamentos mais modernos. Tecnologia a parte, há lições que os pais podem ensinar as crianças para que elas possam estar mais seguras conforme se socializem online, na internet. A maioria dos ISPs provêem um controle de conteúdo, ainda há a possibilidade de adquirir essas ferramentas separadamente, o próprio Windows Live da Microsoft fornece esse tipo de serviço com o aplicativo Controle dos Pais. Há ainda outros que você pode conferir aqui. O mais importante é que os pais mantenham um canal aberto para o dialogo de forma a saber o que eles têm acessado, quais sites tem freqüentado, falem também sobre segurança e prevenção no computador e na internet.

Glossário:

     Scammer – Em informática, Scammer é o responsável pelo ação de enviar / desenvolver Scams ou, como também são conhecidos, Phishing Scams. Diferentemente do SPAM, o SCAM vem com ideal de obter informações pessoais da vítima enquanto o SPAM em geral anuncia / tenta vender algo.

     Hacker – Pessoa com grande conhecimente de informatica, e segurança de redes, que invedem computadores sem a intenção de depredar ou roubar.